AgenteFácil · Plataforma

Período

Mensagens

—

Agendamentos

—

Taxa de conversão

—

Transferências

—

🧠 Base de conhecimento ativa

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⚡ Status do agente

💬 Histórico de conversas

Período

📄

Modelo de documento de conhecimento

Baixe o modelo, preencha com as informações do seu negócio e faça o upload abaixo. Você pode carregar múltiplos documentos — o agente usa todos como fonte de conhecimento.

📤 Carregar documentos

Formatos aceitos: .txt, .pdf — limite total de 1.000 palavras

Palavras utilizadas 0 / 1.000 palavras

Documentos objetivos funcionam melhor — foque em serviços, horários, preços e FAQ.

📂

Arraste os arquivos aqui ou clique para selecionar

Você pode carregar múltiplos arquivos — o limite total é de 1.000 palavras combinadas

.TXT .PDF

📚 Documentos carregados

O agente usa todos os documentos ativos como fonte de conhecimento

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👁 Prévia do conteúdo

Clique em um documento para visualizar

Selecione um documento na lista ao lado para ver o conteúdo que o agente está lendo.

💡 Dicas de preenchimento

✅Seja objetivo — 300 a 500 palavras são suficientes para um atendimento eficiente

✅Inclua: nome do negócio, serviços, preços, horário de funcionamento e FAQ

✅Para preços e tabelas, escreva no próprio .txt — ex: "Consulta: R$ 350"

✅Indique o que o agente NÃO deve falar ou prometer

✅Atualize o documento quando algo mudar — suba a nova versão e o agente usa imediatamente

⚠Limite total: 1.000 palavras combinadas entre todos os documentos ativos

👥 Profissionais cadastrados

Cada profissional tem agenda e permissões independentes

Selecione um profissional

Clique em um profissional para ver e editar seus dados, agenda e permissões.

📞 Como sua clínica atende uma transferência para uma pessoa

A clínica liga para o clienteO agente avisa a equipe aqui no painel e a clínica liga para o cliente em poucos minutos.

O cliente liga para o consultórioO agente informa este número ao cliente e avisa a equipe aqui no painel, sem prometer ligação nem prazo.

A clínica não oferece transferênciaO agente avisa ao cliente que não consegue encaminhar para uma pessoa e continua atendendo.

“Testar aviso” só toca o bipe e mostra a faixa vermelha com um exemplo, neste navegador.

Identidade do agente

Nome do agente

Este é o nome que aparecerá nas conversas com seus clientes

Tom de comunicação

Mensagem de boas-vindas

Primeira mensagem que o agente envia ao cliente

Mensagem ao transferir para humano

Enviada quando o agente detecta pedido de atendimento humano

⚡ Funcionalidades

🧾 Identificação fiscal

Tipo de pessoa

Define quais campos de identificação são usados na nota.

📍 Endereço fiscal

CEP

Logradouro

Número

Complemento

Bairro

Cidade

UF

💳 Contato financeiro

E-mail financeiro

Telefone financeiro

WhatsApp do seu agente

O número em que seus clientes falam com o agente

1 · Antes de começar

O chip é novo e vai ser usado só pelo agente. Consigo receber SMS ou ligação neste número agora (a Meta envia um código). Não instalei o WhatsApp nem o WhatsApp Business neste número. Se já estiver instalado, a conta precisa ser apagada do aplicativo antes. Vou avisar meus clientes de que o atendimento passa a ser por este número novo.

Quero usar um número que eu já tenho

Dá para usar um número que você já tem, mas ele deixa de funcionar no aplicativo do WhatsApp: é preciso apagar a conta do WhatsApp nesse número antes, e você não poderá mais usá-lo ali. Se tiver dúvida, use um chip novo.

2 · Número e nome

Número do WhatsApp

Só números do Brasil (DDD + número).

Nome de exibição

É o nome que seus clientes verão no WhatsApp, no lugar do número. Use o nome do seu negócio. A Meta analisa o nome e pode recusar.

3 · Conectar

O que acontece na conexão real

Na conexão real, abrimos uma janela do Facebook (da Meta, dona do WhatsApp). Nela você vai: entrar com seu perfil do Facebook (precisa ter um; se não tiver, crie antes), escolher ou criar o portfólio do negócio e a conta do WhatsApp Business, informar o número e digitar o código que chega por SMS ou ligação. Não feche a janela até ela terminar sozinha.

Resultado do popup (simulação)

Marque os 4 itens e preencha número e nome para continuar.

🧪 Como funciona o teste

1️⃣Carregue um documento na Base de Conhecimento

2️⃣O agente usa esse documento para responder — sem precisar configurar mais nada

3️⃣Converse como se fosse um cliente real do seu negócio

4️⃣Se algo não soar certo, ajuste o documento e teste novamente

📄 Conhecimento ativo do agente

Nenhum documento carregado ainda.\n\nVá em "Base de Conhecimento" para adicionar o documento do seu negócio.

Bia

online agora

TESTE

📅 Agendamentos

Agendamentos criados pelo agente via conversa

Período

Clientes ativos

—

agendamento funcionando, agora

Clientes novos

—

ativados no período

Mensagens

—

soma de todos os clientes

Agendamentos

—

soma de todos os clientes

Excederam a franquia

—

clientes, no período

Mensagens excedentes

—

somadas de todos os clientes

Receita da competência

Mês

📊 Receita Prevista—

✅ Receita Realizada—

🏢 Clientes cadastrados na plataforma

Cada cliente é uma instalação independente do AgenteFácil

💰 Configuração de preços da plataforma

Valores usados no cálculo de cobrança de todos os clientes

Carregando valores atuais...

🧮 Apuração mensal do custo por mensagem

Verifica os preços dos fornecedores e calcula o custo do mês fechado anterior

Opções avançadas

Mês a apurar

Vazio = mês fechado anterior. Só meses já fechados podem ser apurados de verdade.

Só simular (dry-run): calcula e mostra o resultado, mas nunca aplica.

Verificando os fornecedores e calculando o mês… isso pode levar mais de 1 minuto. Não feche esta tela.

🏷️ Custos dos fornecedores

Preços que a apuração usa (Anthropic, Twilio e Meta) e se conferem com o site de cada fornecedor

Como o custo é calculado: custo por mensagem = PTAX × (IA + Twilio + Meta) ÷ linhas de WhatsApp.
PTAX é a cotação do dólar; linhas de WhatsApp são as mensagens recebidas e enviadas no período.

Carregando…

Conferindo os preços nos sites dos fornecedores… normalmente leva cerca de 10 segundos, mas pode levar mais de 1 minuto. Não feche esta tela.

🤝 Pedidos de fechamento comercial

Pagamento confirmado, aguardando aprovação pra virar cliente

Selecione um pedido

Clique em um pedido para ver os dados e decidir.